Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung im OeTTINGER Fanshop wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir versenden unsere Fanartikel standardmäßig mit DHL. Die Versandkostenpauschale beträgt 5,90 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Du kannst bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sollte ein Artikel nicht passen oder gefallen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Ware ungetragen und im Originalzustand ist.
Gibt es die Merchandise-Artikel auch direkt in der Brauerei zu kaufen?
Unser Onlineshop bietet das gesamte Sortiment an. Eine direkte Abholung vor Ort in unseren Braustätten ist aus logistischen Gründen derzeit leider nicht möglich.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns idealerweise ein Foto des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.